Pengiriman & Pemasangan
Pengiriman
Kami berkomitmen mengirimkan produk Anda dengan cepat dan aman. Berikut beberapa detail pengiriman yang penting:
Biaya Pengiriman
Kami memahami bahwa biaya pengiriman untuk barang berat bisa memberatkan. Oleh karena itu, kami menawarkan gratis ongkir* ke seluruh kota di Jawa, serta kota-kota besar di Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, Bali, dan Papua. Semua pesanan melalui situs kami akan mendapatkan gratis ongkir tanpa biaya tambahan.
*Namun, perlu diperhatikan bahwa untuk beberapa daerah terpencil atau daerah dengan rute yang jarang dilalui yang memerlukan layanan kargo khusus, biaya pengiriman dapat melebihi subsidi kami. Dalam kasus ini, tim kami akan menghubungi Anda untuk membahas selisih biaya pengiriman. Anda juga dapat menghubungi kami melalui nomor WhatsApp yang tersedia untuk memastikan biaya pengiriman.
**Selain itu, untuk matras karet, subsidi yang dapat kami berikan lebih kecil dibanding produk lain. Hal ini disebabkan margin produk yang rendah dan bobot produk. Kami sarankan untuk menghubungi tim kami terlebih dahulu melalui nomor WhatsApp yang tersedia untuk informasi pengiriman yang lebih akurat.
Waktu Pengiriman
Waktu pengiriman bervariasi tergantung tujuan. Untuk pengiriman ke Jawa dan Bali, sebagian besar produk akan tiba dalam waktu kurang dari 5 hari. Pengiriman ke Sumatra umumnya memakan waktu kurang dari 10 hari, sedangkan Kalimantan bisa sekitar 2 minggu. Untuk barang ringan yang tidak menggunakan layanan kargo, waktu pengiriman bisa lebih cepat dari perkiraan tersebut.
Layanan Pengiriman yang Digunakan
Untuk pengiriman barang ringan, kami bermitra dengan SiCepat, JNE, dan J&T. Untuk barang berat, kami memiliki mitra layanan kargo di setiap pulau untuk memastikan pengiriman yang aman dan efisien.
Nomor Resi
Setelah pesanan dikonfirmasi, kami akan mengirimkan nomor resi dalam waktu 24-48 jam ke nomor yang terdaftar saat pembayaran, sehingga Anda dapat memantau status pengiriman dengan mudah.
Asuransi Pengiriman
Kami menyediakan asuransi untuk semua pengiriman. Anda tidak perlu khawatir tentang hal-hal tak terduga selama proses pengiriman, karena produk Anda terlindungi sepenuhnya.
Pemasangan
Kami menyediakan tiga mekanisme terkait pemasangan produk, yang dapat Anda lihat penjelasannya di bawah ini:
Pemasangan oleh Teknisi Strengthbae
Untuk All-in-One Trainer dan Two-in-One Trainer yang dikirim ke Jawa, pemasangan sudah termasuk dalam harga. Anda cukup menerima produk dan tim kami akan memasangnya secara profesional di lokasi Anda.
Pemasangan oleh Pelanggan
Untuk produk selain All-in-One Trainer dan Two-in-One Trainer, serta untuk pemasangan di luar Jawa, pemasangan akan dilakukan oleh pelanggan. Kami akan mengirimkan produk tanpa layanan pemasangan. Tapi jangan khawatir! Setiap produk dilengkapi petunjuk pemasangan yang jelas sehingga pemasangan menjadi mudah.
Pemasangan oleh Teknisi Lokal
Jika Anda termasuk kategori kedua dan merasa memerlukan bantuan tambahan untuk pemasangan, Strengthbae dapat membantu Anda mencari teknisi lokal. Biaya layanan ini dapat dinegosiasikan langsung antara Anda dan teknisi yang ditugaskan.
