24 Juni 2026Panduan
Garansi
Program garansi kami melindungi investasi Anda dengan memberikan cakupan yang andal untuk cacat produksi yang memenuhi syarat serta dukungan purnajual yang berdedikasi:
Melindungi Investasi Anda dengan Percaya Diri
Di Strengthbae, kami menjamin kualitas setiap produk yang kami tawarkan. Program garansi kami dirancang untuk melindungi pembelian Anda dari cacat produksi yang memenuhi syarat dan memastikan Anda mendapatkan dukungan yang andal kapan pun Anda membutuhkannya.
Cacat Produksi
Garansi kami mencakup cacat pada bahan dan pengerjaan yang terjadi dalam pemakaian normal selama masa garansi berlaku.
Yang Tidak Ditanggung
Garansi kami tidak menanggung kerusakan yang disebabkan oleh:
- Keausan normal akibat pemakaian
- Pemasangan atau perakitan yang tidak benar
- Penyalahgunaan produk atau kelalaian
- Perbaikan atau modifikasi tanpa izin
- Kerusakan kosmetik yang tidak memengaruhi fungsi
- Kerusakan akibat kecelakaan, bencana alam, atau penyimpanan yang tidak tepat
Cara Mengajukan Klaim Garansi
Hubungi Tim Dukungan Kami
- Hubungi layanan pelanggan kami dengan menyertakan nomor pesanan dan deskripsi singkat mengenai masalahnya.
Kirim Informasi Produk
- Berikan foto atau video yang jelas pada bagian yang bermasalah beserta bukti pembelian.
Evaluasi Produk
- Tim teknis kami akan meninjau klaim Anda dan memverifikasi apakah memenuhi persyaratan garansi.
Penyelesaian
- Jika disetujui, kami akan memberikan layanan perbaikan, penggantian suku cadang, atau solusi lain yang sesuai berdasarkan kebijakan garansi.
Persyaratan Garansi
Agar kami dapat memproses klaim Anda dengan cepat, mohon siapkan:
- Bukti pembelian
- Nomor pesanan
- Nama atau model produk
- Foto atau video mengenai masalahnya
- Informasi kontak
